DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Version juillet 2024 © PRO VITA, juillet 2024

L’exploitant du site www.provita.ch est l’entreprise PRO VITA, dont le siège est à Berne (ci-après dénommée «PRO VITA»).

La protection des données est très importante pour PRO VITA. Cette déclaration de confidentialité explique comment PRO VITA traite les données personnelles. Elle précise notamment quelles sont les données personnelles que PRO VITA traite sur les utilisateurs de sa plateforme (ci-après dénommés «utilisateurs») et à quelles fins. Elle décrit également comment les données personnelles collectées peuvent être vérifiées, corrigées ou supprimées.

Dans le cadre de sa demande, l’utilisateur doit obligatoirement fournir à PRO VITA les données suivantes:

prénom et nom de famille

date de naissance

adresse e-mail

lieu de résidence

adresse de domicile

numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)

En plus des données personnelles que l’utilisateur communique volontairement à PRO VITA, telles que son nom et ses coordonnées, il est possible que nous obtenions également des informations qui le concernent auprès de sources tierces, telles que des renseignements sur sa solvabilité, des extraits de registres publics, des commandes qui le concernent de la part de tiers, des recommandations de tiers, etc.

Nous traitons les données personnelles en respectant les principes légaux pour les finalités suivantes:

L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui doivent connaître ces données.

Nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour l’inscription, nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vérifier, à l’aide d’une procédure de double opt-in, si vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et si vous acceptez de recevoir la newsletter. Vos données seront utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter. L’inscription à la newsletter et le consentement associé à la conservation de vos données peuvent être révoqués à tout moment via le lien «Se désabonner» dans la newsletter.

Nous utilisons le service en ligne HubSpot pour l’envoi de nos newsletters. Pour recevoir la newsletter, une adresse e-mail valide est nécessaire. Celle-ci est transmise à HubSpot lors de votre inscription ainsi que vos civilité, prénom, nom et adresse IP. Les newsletters enregistrent également de manière personnalisée si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. Ces données permettent de vérifier la qualité et d’améliorer notre newsletter.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez HubSpot, veuillez consulter le lien suivant: https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy

Les données personnelles peuvent être transmises, par exemple, à des entreprises partenaires, des autorités, des prestataires de services, tels que des fournisseurs informatiques, des partenaires commerciaux, des sociétés du groupe ou des entités similaires.

Certaines fonctionnalités (par exemple, l’outil de sondage) sont proposées par PRO VITA en collaboration avec des entreprises tierces. L’utilisation de telles fonctionnalités peut impliquer la transmission de données à ces entreprises tierces. Dans ce cas, en plus de la présente déclaration de confidentialité, les dispositions relatives à la protection des données des entreprises tierces s’appliquent également.

Lorsque l’utilisateur visite la plateforme PRO VITA, des informations peuvent être automatiquement enregistrées sur son ordinateur. Cela se fait sous forme de «cookies» ou d’un fichier similaire, qui aide PRO VITA, par exemple à connaître les préférences des visiteurs de sa plateforme en vue d’améliorer cette dernière. La plupart des navigateurs permettent de supprimer les cookies, d’empêcher leur installation ou de générer un avertissement avant qu’un cookie ne soit installé. L’utilisateur peut trouver des informations supplémentaires à ce sujet dans les instructions de son navigateur. PRO VITA peut utiliser les informations enregistrées pour des évaluations statistiques.

Google Analytics est un service d’analyse web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur des utilisateurs et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de ce site web (y compris l’adresse IP des utilisateurs) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site web par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités du site web pour les exploitants du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera en aucun cas l’adresse IP des utilisateurs à d’autres données détenues par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’installation des cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence. PRO VITA informe toutefois les utilisateurs que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités de la plateforme PRO VITA ne pourront pas être pleinement utilisées. En utilisant la plateforme PRO VITA, les utilisateurs consentent au traitement des données les concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Sur notre plateforme PRO VITA, des plugins du réseau social Facebook, fourni par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, sont intégrés. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook au logo Facebook sur notre site. Un aperçu des plugins Facebook est disponible ici.

Lorsque vous visitez notre plateforme PRO VITA, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur de Facebook via le plugin. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «Facebook» pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que, en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par Facebook. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer la visite de la plateforme PRO VITA à votre compte utilisateur Facebook, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

PRO VITA utilise Google Maps pour afficher des informations cartographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l’utilisation des fonctions de cartes par les visiteurs des sites web. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google. Vous pouvez également modifier vos paramètres dans le centre de confidentialité pour gérer et protéger vos données.

Des fonctions du service YouTube sont intégrées sur notre site web. Ces fonctions sont fournies par YouTube, LLC, située au 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Les vidéos intégrées déposent des cookies sur les ordinateurs des utilisateurs lorsqu’ils visitent le site web. Si vous avez désactivé les cookies pour le programme publicitaire de Google, vous ne serez pas affecté par ces cookies lors de la consultation des vidéos YouTube. YouTube enregistre également des informations d’utilisation non personnelles dans d’autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer les cookies dans votre navigateur.

PRO VITA utilise Hubspot CRM sur son site web. Le fournisseur est Hubspot Inc., 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM). À chaque consultation de la plateforme PRO VITA contenant la fonction de Hubspot, une connexion est établie avec les serveurs de Hubspot.

Hubspot est un logiciel d’automatisation du marketing qui permet à PRO VITA d’analyser l’utilisation des plateformes. Hubspot permet à PRO VITA de gérer les utilisateurs existants et potentiels ainsi que leurs contacts. Grâce à Hubspot, PRO VITA peut enregistrer, trier et analyser les interactions des utilisateurs sur différents canaux (e-mail, réseaux sociaux ou téléphone). Les données personnelles collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec l’utilisateur potentiel ou pour des mesures de marketing. PRO VITA a un intérêt à une gestion et une communication des utilisateurs aussi efficaces que possible.

Lors de la première visite de notre site web, l’utilisation de Hubspot est signalée et il est demandé d’accepter cette condition. Si vous refusez, vos informations ne seront pas collectées lors de la visite de ce site web. Un cookie unique sera utilisé dans votre navigateur pour se souvenir que vous ne souhaitez pas être suivi.

PRO VITA prévoit des mesures de sécurité pour prévenir la perte, l’utilisation abusive ou la modification des informations et des données personnelles. Les informations de compte sont protégées par un mot de passe, de sorte que seul l’utilisateur a accès à ses informations personnelles, sauf dans les cas prévus par la présente déclaration de confidentialité. L’utilisateur est conscient que les transmissions sur Internet ne sont pas sécurisées. Dès que PRO VITA reçoit les informations transmises, elle les protège de manière appropriée dans ses systèmes.

L’utilisateur peut à tout moment demander à PRO VITA de lui fournir des informations sur l’identité et les coordonnées du responsable du traitement, les données personnelles traitées, la finalité du traitement, la durée de conservation, les données disponibles sur l’origine des données personnelles, dans la mesure où elles n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée, les décisions individuelles automatisées, les catégories de destinataires et les informations sur l’exportation.

L’utilisateur peut contacter l’entité compétente comme suit:

PRO VITA AG

Hirschengraben 9

Postfach

3011 Bern

Téléphone 031 380 17 97

E-mail: info@provita.ch

La fourniture d’informations est en principe gratuite, sous réserve de frais de traitement raisonnables pour des efforts disproportionnés.

L’utilisateur peut demander gratuitement au responsable désigné au point 10 la remise électronique des données personnelles qu’il a fournies, si le responsable a traité les données automatiquement ou si les données sont traitées avec le consentement de l’utilisateur ou en relation directe avec la conclusion d’un contrat entre le responsable et l’utilisateur. Dans ce cas, l’utilisateur peut également demander que les données personnelles soient transférées à un autre responsable. Sont exclues du droit à la remise et au transfert des données les demandes manifestement infondées ou abusives.

À la demande de l’utilisateur, PRO VITA corrigera ou supprimera à tout moment les données personnelles.

PRO VITA signalera au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et, le cas échéant, à la personne concernée toute violation de la sécurité des données susceptible d’entraîner un risque élevé pour la personnalité ou les droits fondamentaux de la personne concernée.

PRO VITA se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à sa discrétion. Ces modifications seront communiquées à l’utilisateur sur la plateforme PRO VITA.